분쟁조정제도의 장점
  • 시장운영기관으로서의 시장에 대한 최고의 이해도와 노하우를 보유한 전문가들이 조정
  • 법조계, 학계, 소비자단체 등 전문집단의 심의로 판단의 공정성 및 전문성 보장
  • 조정내용의 비밀보장 및 조정비용 무료
  • 분쟁조정 결과를 회원사가 거부할 경우, 승소가능성이 있는 투자자에 대해서는 소송지원
분쟁조정 대상 주요유형
  • (과다)일임매매 : 위임의 취지 일탈 또는 주의의무를 다하지 않은 과도한 매매행위
  • 임의매매 : 고객의 위탁 또는 위임 없이 고객재산으로 거래하는 행위
  • 부당권유 : 위험성에 대한 인식을 저해하거나 합리적 근거없는 투자권유
  • 주문집행 : 주문집행의 오류 및 불합리한 반대매매처리
  • 전산장애 : 전산장애 발생에 대한 회원의 관리책임 및 부적절한 사후조치
  • 기타 : ELW 유동성공급자(LP) 의무 위반행위 등
컨텐츠 문의
  • 분쟁조정팀 02-3774-9281